Manažerské dovednosti pro rok 2027

Když jsem se zamýšlela nad tím, co bude nového v roce 2027 z pohledu managementu, nemohla jsem jinak než zvážit kontext doby, ve které žijeme. Změny na denním pořádku, enormní nástup umělé inteligence, redesign pracovního trhu. Technologie se mění rychle, skoro to vypadá, že manažer musí vést jeden tým z nástrojů, které používáme, a druhý z lidí, kteří sami velmi zažívají nejistotu vlastní budoucnosti.

Výzkumy prokazují pár zajímavých dat

Například že za poslední rok klesla angažovanost manažerů z 22 na 20 % a tam, kde manažeři podporují adopci AI, jsou lidé vůči AI otevřenější: 79 % vs. 46 % (Gallup,State of the GlobalWorkplace 2026) data sice pocházejí z USA, ale mohou nám poskytnout zajímavý obrázek o situaci v současném managementu.

Ještě zajímavější jsou data z HRO Today, kde byla zveřejněna data z Global Leadership Forecast firmy DDI, podle nichž 40% lídrů zvažovalo, že svou pozici opustí ohledem na svůj vlastní wellbeing.

Gartner na druhé straně klade důraz na potřebu změny manažerského rozvoje je stále potřeba, ale způsob, jakým je prováděn (online, přednášky, semináře), není efektivní, mnohem víc je třeba podporovat setkávání na peer úrovni, podporovat strategický a smysluplný networking a propojení.

Světové ekonomické fórum zase ve svém vydání Future ofJobs uvádí, že mezi nejdůležitější dovednosti budou patřit analytické myšlení, odolnost, flexibilita, leadership a sociální vliv.

Z mého úhlu pohledu a ohledem na výzkum jsem se snažila vybrat 7 dovedností pro lídra v roce 2027.

1. Vedení v nejistotě

Řídit změny bude do budoucna i nadále jednou z nejvyhledávanějších kompetencí současného lídra. Manažer už nemůže čekat na příkazy nadřízených, musí být schopen jednat s omezeným množstvím informací. Informace si sice může jednoduše získat pomocí AI, ale musí mít dostatek kritického myšlení, znalostí a schopnost obklopit se lidmi i nástroji, které mu pomohou pohybovat se v nejistých vodách jako zdatný námořník.

2. Vedení týmů, lidí a nástrojů

Jednou z věcí je nechat lidi používat AI nástroje, ale druhou částí je nechat je zkoušet a chybovat, ověřovat, znovu zkoušet a také používat kritický pohled. Stejně tak jim umožnit rozvíjet nejen své dovednosti v oblasti AI, ale podporovat i jejich dalšírozvoj zaměřený na vedení lidí a týmů, emoční inteligenci, budování odolnosti, zvládání změn atd.

3. Budování důvěry

Mnohdy to může být otevřené přiznání chyby nebo jen to, že se postavíme za nepopulární rozhodnutí a nesnažíme se malovat trávu na zeleno. Lidé potřebují vidět člověka, potřebují vnímat lidskost a zároveň vědět, že jim někdo kryje záda a nekrmí je manažerskými hesly.

4. Rozvoj lidského potenciálu

Je to možná už otřepaná fráze, že talenty jdou tam, kde je úrodná půda pro jejich růst. Manažer musí hledat způsob, jak lidi rozvíjet. Jako koučce mi to velmi lichotí, protože se domnívám, že rozvíjet lidi koučovacím způsobem je mému srdci blízké. Zároveň jsem si vědoma toho, že mezi nejdůležitější kompetence manažera patří schopnost dávat zpětnou vazbu a validovat motivaci zaměstnanců. Mnohdy stačí jen obyčejný zájem o to, jak se naši zaměstnanci mají.

5. Myslet vlastní hlavou

Analytické myšlení je v současné době klíčové.AI má v mnohém jasno a ti, kteří tématu nerozumějí,mohou velmi rychle přebírat názor AI, ale je třeba ověřovat, ptát se, pochybovat a mít odvahu rozhodnout se jinak. Mít kritické myšlení, jasný úsudek a v neposlední řadě spoustu nepříjemných otázek a důvěru ve vlastní schopnosti a znalosti.

6. Učit se naslouchat

Empatie, aktivní naslouchání a lidský přístup k lidem budou i v budoucnu nabývat na významu. Už teď jsme citliví na AI slop, lidé chtějí lidi. Myslím si, že být lidský je náš největší manažerský benefit. Člověk potřebuje vztahy,a i když se už objevují zprávy o vztazích s AI,člověka a blízkost druhého AI nenahradí. Učit se aktivně naslouchat je dovednost, kterou se učíme celý život, a dovolím si říct, že v ní stále selháváme.

7. Starat se o sebe

S měnícími se podmínkami nejen na profesionální scéně potřebujeme, aby byl manažer v pohodě a měl energii zvládat výzvy, které současný turbulentní svět a jeho rychlost přinášejí. Je třeba budovat odolnost a zároveň být citlivý a vnímavý vůči svým zaměstnancům a jejich well-beingu. Schopnost vnímat sebe sama se ukazuje jako stejně důležitá jako to, jak laskavě se dovedeme starat o své týmy a lidi.

Jak může pomoct HR?

• Koučink a mentoring: manažer, který si sám zažije vlastní koučovací rozhovor nebo projde mentoringem, ho mnohem snáz bude nabízet svým zaměstnancům.

• Podpora AI experimentů: malé týmy, pilotní programy, sdílení úspěchů a zkušeností a zároveň nastavení pravidel používání.

• Supervize a intervize: nedoceněné metody rozvoje je třeba nabídnout manažerům možnost diskutovat situace v bezpečném prostředí a potkávat se nad reálnými situacemi. Jde o mnohem rychlejší učení než nad modelovými příklady.

• Důraz nawellbeing: nabídnout lidem nejen trénink, jak pracovat s vlastní energií, ale také podporovat zdravé stravování, pohyb a návyky. A také klást důraz na mentální zdraví a možnost promluvit si s profesionálem, jednoduše vědět, že na svůj život nejsem sám.

• Revize pracovních pozic: pravidelná revize pracovních pozic, stejně jako důraz na to, aby lidé nebyli přetíženi, je důležitou součástí práce HR týmu. Mnohdy jsou to HR profesionálové, kteří vidí to, co manažer přehlíží.

Závěrem je třeba říct, že mnoho z těchto dovedností není nových

Důvěra, naslouchání, rozvoj a péče o sebe patřily k dobrému vedení lidí vždy. Nové je však to, jak moc na nich teď záleží. AI se rozvíjí rychleji, než jsme schopni sledovat. My se tak rychle rozvíjet nedovedeme a není to ani třeba, ale je třeba mít důvěru ve své schopnosti a zároveň na sebe netlačit. Naše vedení je založeno na tom, že jsme lidé, chybujeme, učíme se každý vlastním tempem a tam také leží naše příležitost.

Naučit se využívat nástroje, které se nám nabízejí a usnadňují nám život, ale nezapomínat na lidskou stránku nás samotných. Být schopen adaptovat se na rychle se měnící prostředí a starat se o své mentální, fyzické i emocionální zdraví, abychom se z těch všech novinek nezbláznili.

A v neposlední řadě si myslím, že do budoucna bude důležité budovat aliance a menší organizační jednotky, propojovat možná mnohdy nepropojitelné, protože je třeba hledat nové cesty nejen v leadershipu. Ale toto je můj osobní názor a čerpám jen z vlastní praxe a zkušenosti.

---

Posouvejte HR ve své organizaci s HR Brainstorming

V HR Brainstorming propojujeme lidi z HR, sdílíme odborné znalosti a vytváříme prostor pro společné hledání řešení, která pomáhají měnit pracovní prostředí k lepšímu.

Členství nabízí různé možnosti zapojení podle toho, co právě potřebujete vy nebo vaše organizace.

Prozkoumejte členský program HR Brainstorming